Evento: "ITIL v3: una nuova milestone nell'evoluzione del Service Management"
Ancora su ITIL v3, solo un altro post e poi vi prometto che ci occuperemo di altro per un po'...
Il chapter italiano dell'IT Service Management forum (www.itSMF.it), in collaborazione con IBM, sta organizzando degli eventi su ITIL v3. In particolare vi sono due eventi di una giornata dal titolo: "ITIL v3: una nuova milestone nell'evoluzione del Service Management"
- 10 Luglio 2007 - Sede IBM - Via Sciangai, 53 Roma
- 12 Luglio 2007 - IBM Forum - Circonvallazione Idroscalo - Segrate - Mi-
Nell'evento si presentera' il nuovo approccio delle best practice ITIL, le più utilizzate in ambito IT, analizzate dai maggiori esperti del settore.
Gli argomenti includeranno i seguenti:
- I contenuti dell'ITIL v3
- Introduzione ad ITIL e le principali novità di ITIL v3
- La mappatura dei processi ITIL v2 nella nuova struttura della versione 3
- I nuovi schemi di certificazione
- Il ruolo dell'associazione itSMF Italia per la diffusione di ITIL
- Il ruolo IBM nell'evoluzione di ITIL e del Service Management
- Posizionamento dei servizi e tecnologie IBM in supporto al ciclo di vita dei Servizi IT
Maggiori informazioni sono disponibili sul sito itSMF: http://www.itsmf.it/index.php?method=zoom_conferenze&id=48
