Introduzione ad ITIL v3 in inglese
Con l'approvazione dell'Office of Government Commerce (OGC), itSMF ha compilato una guida introduttiva ad ITIL ed alle best practice dal titolo "An Introductory Overview of ITIL" , che viene offerto gratuitamente, in formato PDF sia nel sito itSMF italia (http://www.itsmf.it) sia nel sito http://www.best-management-practice.com/.
Per andare direttamente alle pagine ove si puo' scaricare cliccate sui link in basso:
- http://www.itsmf.it/index.php?method=section&id=35
- http://www.best-management-practice.com/Knowledge-Centre/ITIL-News/?DI=594707
Hanno lavorato alla scrittura del libricino Colin Rudd, Alison Cartlidge, Ashley Hanna, Ivor Macfarlane, John Windebank e Stuart Rance.
Per andare direttamente alle pagine ove si puo' scaricare cliccate sui link in basso:
- http://www.itsmf.it/index.php?method=section&id=35
- http://www.best-management-practice.com/Knowledge-Centre/ITIL-News/?DI=594707
Hanno lavorato alla scrittura del libricino Colin Rudd, Alison Cartlidge, Ashley Hanna, Ivor Macfarlane, John Windebank e Stuart Rance.
