IT Management blog

Fortunatamente il sito ITIL, Italia ci da ancora alcuni spunti per scrivere e ci fornisce ancora una volta nuovi contenuti in italiano su  ITIL v3.

Oggi tocca al processo di Access Management, nuovo con ITIL v3. Questo processo e’ parte del Service Operation nell’ambito del lifecycle di ITIL v3.Gli obiettivi di questo processo sono di fornire agli utenti i diritti per usare uno o piu’ servizi ed eseguire le politiche definite nei processi di Availability e Security Management 

Da quanto sopra si evince che questo processo e’ l’attuazione in pratica, appunto nel Service Operations - nell’operare quotidiano, di alcuni aspetti del Security Management relativi alla fornitura dei diritti di accesso (ed alcuni aspetti di Availability Management, in particolare quelli relativi al rendere disponibili le informazioni solo a chi e’ autorizzato).

Nel processo di Access Management si definiscono i concetti di accesso, identita’ e diritti (o privilegi). Tipicamente, il processo di Access Management viene svolto dal Service Desk, se necessario, il Service Desk passa la richiesta ad altri gruppi, anche se e’ utile che queste richieste possano essere tutte delegate al Service Desk, almeno per i tipi di accesso piu’ comuni.

Il processo si svolge, tipicamente, nelle fasi di richiesta di accesso,verifica, fornitura dell’accesso, monitoraggio dei cambi di stato, logging degli accessi, revoca o riduzione dell’accesso.

Maggiori dettagli nella parte del sito ITIL, Italia dedicata all’Access Management.